DİĞER
Sosyal servis
SAĞLIK KURUMLARINDA SOSYAL HİZMET UYGULAMALARI
Tıbbi Sosyal Hizmet; Hastalığı ve tedavisi sırasında hastayı
etkileyen sosyal ve duygusal sorunların çözümü ile uğraşmak
amacı ile sosyal kişisel çalışma,sosyal grup çalışması yöntemlerini
kullanan sosyal hizmet mesleğinin bir uygulama alanıdır.
Tıbbi bakım ve tedavi kurumlarında sosyal hizmetin temel görevi
hastalara ve ailelere sosyal hizmeti sunmaktır.
Sosyal Hizmet Uzmanının Sağlık Kuruluşlarındaki Görevleri:
• Psikiyatrik Sosyal Hizmet
• Hemodiyaliz hastalarıyla mesleki çalışma ve uygulamalar
• Uzun süre kliniklerde yatan hastalar için psiko-sosyal destek
sağlama çalışmaları
• Toplam kalite yönetimi ile ilgili çalışmalar
• Sosyal çevre ile ilgili iletişim çalışmaları( Dernek,Vakıf,Kamu
Kurum ve kuruluşları,Özel kuruluşlar)
• Halka ilişkiler hizmetlerini koordine etmek.
• Kurumun İletişim,medya,basın-yayın organları ile olan iletişimlerini
sağlamak.
• Kurum içi sosyal faaliyetler,eğitici seminerler,personel arası
iletişimin güçlenmesine yönelik faaliyetleri planlama.
1-PSİKİYATRİK SOSYAL HİZMET :Hastanın
hastaneye yatış süresince tedaviyi kabul etmesi,hasta yakınlarının
her türlü psikososyal kaygılarını azaltıcı,hastaneye uyum sorunlarını
aşmaya yönelik bireysel çalışmalar yapmak.
2-HEMODİALİZ HASTALARLA MESLEKİ ÇALIŞMA : Sosyal hizmet
uzmanı hemodiyaliz ünitesindeki hastaları tanıyarak duygularını
kolayca açıklamayı sağlama ve karşısındakine kısa zamanda güven
geliştirme amacına yönelik olarak dosya tutmak, bilgi verme
yoluyla hastalara yardımcı olmak,sorunlu hastaların motive edilmelerine,
hemodiyalize uyum sağlama ve bu süreç içerisinde ortaya çıkacak
psikososyal sorunları tespit etme,hemodiyalize yeni alınacak
hastanın ve ailesinin psikososyal değerlendirilmesinin yapılması
3- UZUN SÜRE KLİNİKLERDE YATAN HASTALARIN
PSİKOSOSYAL DEGERLENDİRMELERİNİ YAPMAK : Herhangi bir
hastalığı nedeniyle tedavi gören hastaların hastanede yattığı
süre ile doğru orantılı olarak yaşayacağı kaygı durumunun tespiti,
gerekli müdahalelerin yapılması için kurum, hekim, sağlık çalışanı
ve aile odaklı bir çalışmanın yapılması hastanın hastanede kaldığı
süre içerisinde moral ve motivasyon düzeyinin yüksek tutulması
ile bu süre içerisinde yaşadığı sorunların tespiti ve önlenmesine
yönelik çalışmalar ile anket test ve envanterler yapmak.
4- HASTA HAKLARI BİRİMİ İLE İLGİLİ ÇALIŞMALAR
: Hasta hakları birimine gelen her türlü yazılı, sözlü
şikayetler ile web ortamında şikayetlerin alınıp değerlendirilmesi,
gerekli makamlarla iletişime geçip, problemin tespitini sağlayıp
gerekli çalışmaları başlatmak. Hasta Hakları Kurulunun düzenli
olarak toplanmasını sağlamak, gelen şikayetleri değerlendirmek,
hizmet içi eğitimlerle sağlık çalışanı ile hasta arasındaki
iletişimi sağlıklı bir şekilde sağlamaya yönelik çalışmalar
yapmak.
5- TOPLAM KALİTE YÖNETİMİ İLE İLGİLİ ÇALIŞMLAR : Sağlık
kurumlarında verilen hizmet kalitesinin arttırılmasına yönelik
çalışmalara aktif olarak katılmak, öneriler sunmak, projeler
üretmek, toplumsal kaynakları harekete geçirmek. Mevcut düzen
içerisinde benzer hizmetleri veren kamu kurumları ve özel kuruluşlarla
işbirliği yaparak hizmet kalitesini arttırmaya yönelik çözümler
üretmek, planlamalar yapmak, aksayan hizmetleri tespit edip
yapılacak çalışmların daha kolay, ekonomik, yapıcı bir halde
sunumuna yönelik planlamalarda bulunmak.
6- SOSYAL ÇEVRE İLE OLAN İLETİŞİMİ SAĞLAMAK
( DERNEK,VAKIF, KAMU KURUM VE KURULUŞLARI, ÖZEL KURULUŞLAR)
: Kamuya açık hizmet veren bir sağlık kuruluşu olarak
hastanelerin temel hedefi topluma kamu hizmeti sunma odaklı
olup, bu hizmeti sunarken yaşanan her türlü aksaklıkları göze
alarak bu sorunlar çerçevesinde diğer özel ve kamu sektöründe
faaliyet gösteren kuruluşlarla işbirliğine gitmek. Her türlü
sosyal, ekonomik sorunların tespiti, önlenmesi, çözüm yollarının
aranmasına yönelik olarak resmi kuruluşlar( Sağlık Bakanlığı,
Valilik, Belediyeler, Milli Eğitim ile diğer kamu kuruluşları
ile özel kuruluşlar ( Dernekler, Vakıflar, Meslek Odaları, Yardım
Kuruluşları) işbirliği yapmak.
7- HALKLA İLİŞKİLER HİZMETLERİNİ DÜZENLEMEK
: Tedavi kurumlarından faydalanan hasta ve hasta yakınlarının
verilen hizmet politikası ile ilgili bilgilendirilmesi,yapılacak
işlemler ile ilgili nerelere başvurmaları gerektiği, sosyal
güvencesi olmayan hastaların yönlendirilmesi,maddi durumu yetersiz
hastaların maddi kaynakları bulabilecek kurumların tespiti,
birimler arası koordinasyonu sağlayarak verilen hizmetlerden
hasta ve hasta yakınlarının bilgilendirilmesi.
8- HASTANENİN BASIN KURULUŞLARIYLA İLETİŞİMİNİ SAĞLAMAK :
Hastane ve hastanelerde verilen hizmetlerden kamuoyunun bilgilendirilmesi,
hastaneyi tanıtıcı ve yapılan çalışmaların halka daha sağlıklı
iletişim kanallarından ulaşabilmesi amacıyla çeşitli medya organlarıyla
iletişime geçerek bu tür basın-yayın hizmetlerinin hastaneye
getirilemesi basın ve diğer yayın organları aracılığıyla yapılacak
her türlü sözlü ve yazılı iletişimin sağlanmasına yönelik planlamalar
yapmak, hastaneyi tanıtıcı reklam ,broşür, afiş gibi çalışmaları
koordine etmek.
9- SOSYAL FAALİYETLER DÜZENLEMEK : Kurum içi sosyal faaliyetler,
eğitici seminerler, personel arası her türlü sosyal faaliyetler,
geziler, spor etkinlikleri ve aktiviteler düzenlemeye yönelik
planlamalar ve çalışmalar yapmak.
Yatış için gerekli evraklar
Emekli Sandığı için:
• 3 adet sağlık karnesi fotokopisi,
• 3 adet Nüfus Cüzdanı fotokopisi,T.C kimlik numarası
• 2 adet fotokopisi dosyaya, 1 adet Bilgi işleme teslim ediliyor.
• Provizyon alınmak üzere yatışı onaylanıyor.
Resmi Hastalar:
• 1 adet resmi sevk
• 3 adet sağlık karnesi fotokopisi
• 3 adet Nüfus Cüzdan fotokopisi,T.C kimlik numarası
• Resmi hastalardan povizyon alınmamaktadır.
• Bağkur Emekli ve çalışan Hastalar için:
• 3 adet sağlık karnesi fotokopisi(vizeden muafiyet ve vize
onayı)
• 3 adet nüfus cüzdanı fotokopisi, T.C kimlik numarası
• Provizyon alınmak üzere yatışı onaylanır.
SSK çalışanları ve Yakınları:
• 3 adet sağlık karnesi fotokopisi
• 3 adet nüfus cüzdanı fotokopisi, T.C kimlik numarası
• 2 adet vizite kağıdı fotokopisi(çalışanlarda 90iş günü yakınlarında
120 işgünü)
• Provizyon alınmak üzere yatışı onaylanır.
SSK emeklileri:
• 3 adet sağlık karnesi fotokopisi
• 3 adet Nüfus cüzdanı fotokopisi, T.C kimlik numarası
• Provizyon alınmak üzere yatışı onaylanır.
• Yeşil Kartlı Hastalar için:
• 3 adet sağlık karnesi ön sayfası
• 3 adet vize sayfası
• 3 adet yatışı uygundur sayfası
• 3 adet Nüfus cüzdanı fotokopisi, T.C kimlik numarası
• Provizyon alınmak üzere yatışı onaylanır.
Ücretli Hastalar için:
• 3 adet Nüfus cüzdanı fotokopisi,T.C kimlik numarası
• 1 adet ikametgah
• Avans yatırılmış makbuz veya taahhütname evrakı
Yurt Dışı SSK'lı Hastalar için:
• 3 adet Nüfus cüzdan fotokopisi, T.C kimlik numarası
• 3 adet Yurt Dışı SSK evrakı
• Provizyon alınmamaktadır. (Vizesine dikkat edilmektedir.)
Ziyaret Saatleri
• Hastanemizin ziyaret saatleri gündüz 13.00 - 14.00 arası ile
akşam 19.00 - 20.00 arasıdır.
Kantinler
• 2 Hastane girişinde , 1 Acil girişinde ve 1 Hastanemiz ikinci
katında olmak üzere 4 adet kantin hastanemizde hizmet vermektedir.
