TOPLAM KALİTE

Misyon
Toplumun tercih ettiği, doğru teşhis tedavi yapan ve nitelikli uzman hekimler yetiştiren bir eğitim ve araştırma hastanesidir.

Vizyon
Yeterli altyapı ve üst yapı ile desteklenmiş tam teşekküllü bir eğitim ve araştırma hastanesi olmak, üniversite hastaneleriyle rekabet edebilecek seviyeye gelip uluslararası alanda akredite olmak ve benzerleriyle işbirliği yaparak başvurulan referans bir merkez haline gelmek.

KALİTE KONSEYİ

1) Doç. Dr. Murat POLAT : Başhekim
2) Doç. Dr. Şükrü Aydın DÜZGÜN : Genel Cerrahi 2 Kln. Şf.
3) Uzm. Dr. Levent HEKİMOĞLU : Başhekim Yrd. (Kalite Yönetim Temsilcisi)
4) Dr.Ertuğrul ÇETİNKAYA : Eczaneden Sor. Başhekim Yard.
5) Dr.Konçuy ENİŞTE : Kurum Hekimi
6) Enhar ÖNAL : Hastane Müdürü
7) Selma ÖZTÜRK : Başhemşire
8) Hüseyin ÖZDEMİR : Hastane Müd. Yrd.
9) Abdurrahman AYVAZ : Hastane Müd. Yrd.

KALİTE GELİŞTİRME EKİBİ

1) Uzm. Dr. Levent HEKİMOĞLU : Başhekim Yrd. (Kalite Yönetim Temsilcisi)
2) Dr. Hüseyin AKGÜN : Başhekim Yrd.
3) Dr. Sedat ARLI : Pratisyen Hekim
4) Dr. Bülent KAVUŞTURAN : Pratisyen Hekim
5) Dr. Konçuy ENİŞTE : Kurum Hekimi
6) Hüseyin ÖZDEMİR : Hastane Müd. Yrd.
7) Hüsna AMİL : Başhemşire Yrd.
8) Embiye ÇAKIRLI DÖNMEZ : Tıbbi Teknolog
9) Cengiz ÖZKAN : Sosyal Hizmet Uzmanı

KALİTE EĞİTİM EKİBİ

1) Dr. Kürşad YILMAZ : Pratisyen Hekim (Kalite Eğitim Ekibi Sorumlusu)
2) Uzm.Dr.Basri SEÇKİN : Başhekim Yrd.
3) Uzm. Dr. Saniye DİLEK : Enf. Hast.Uzm.
4) Dr. Ertuğrul ÇETİNKAYA : Başhekim Yrd.
5) Dr.Ahmet Nuri UYSAL : Pratisyen Hekim
6) Arife GENCEL KILIÇ : Enf. Kont.Hemş.
7) Seldağ TUNA YURTÇU : Eğitim Hemşiresi
8) Firdevs BUCAN : Yoğun Bakım Sorm. Hemşiresi
9) Hasan YIKILMAZ : Laboratuvar Teknisyeni
10) Mehmet YILMAZ : Röntgen Teknisyeni

Kalite Yönetim Sisteminin uygulamaya konulması ile 2005 yılında gerçekleştirilen çalışmalar:

1-Eğitimler
Kalite Yönetim Sistemi , Mesleki Bilgiler ve Kişisel Gelişim konularını kapsayan toplam 61 eğitim
2-Ameliyathane sarf malzeme depolanmasının iyileştirmesi
Hastane ameliyathanesinde 24 saat açık bir sarf malzeme deposu oluşturuldu.
3- Acil Servisin Fiziki Yapısının İyileştirilmesi
Acil Servisin Taşınması ve Revizyonu
4- Mutfak ve Yemekhanenin Fiziki Yapısının İyileştirilmesi
Yemekhane ve Hastane Mutfağının Taşınması ve Revizyonu
5- Tıbbi Atık Merkezinin İyileştirmesi
Tıbbi Atık Merkezini Revizyonu
6- Evsel Atık Toplama Alanının İyileştirilmesi
Evsel Atıklar için Kapalı Mekan Oluşturuldu.
7-Bahçe düzenlemeleri ve hastanenin dış cephesinin boyanması
Hastanenin fiziksel görünümü iyileştirildi.
8- Güvenlik Görüntüleme Sistemi Oluşturma
22 kamera ve 3 Manyetik Kapılı Güvenlik Denetlemesi Oluşturuldu
9- Kantinlerin İyileştirilmesi
Yeni Mekanlarında Hizmet Niteliği Artmış 3 adet Kantin Yapıldı
10- Adaptasyon Eğitimleri
Hastaneye yeni gelen personele verilecek adaptasyon eğitiminin içeriği belirlenerek adaptasyon formu ve mevzuat CD'si oluşturularak adaptasyon eğitimlerine başlandı.
11- Hasta Memnuniyet anketleri
2005 -1.dönem Hasta ve Hasta Yakınları Memnuniyet Oranı : %80 'dir.
2005 -2.dönem Hasta ve Hasta Yakınları Memnuniyet Oranı : %81 'dir.
12-Kalibrasyon Çalışmaları
Hastanede Kalibrasyon laboratuvarı kuruldu.
13-Dökümantasyon Çalışmaları
Çeşitli birimlere ait 51 adet proses(süreç) taslakları ve iş akış şemaları düzenlendi. Kan ve kan ürünlerinin taşınması ve Fatura düzenlenmesi ile ilgili talimatlar hazırlandı.
14-İşbirliği Yapılan Kurumlar
TSE Bursa Bölge Müdürlüğü, Eskişehir Osmangazi Üniversitesi Rektörlüğü Tıp Fakültesi Hastanesi, Balıkesir Devlet Hastanesi, Bursa İl Sağlık Müdürlüğü, Çekirge Devlet Hastanesi, Sağlık Bakanlığı, Sağlık İşletmeleri Federasyonu